OCT Santé spécialiste logistique, conformité et transport de produits de santé : essais cliniques, produits pharmaceutiques, analyses biologiques, matières infectieuses, dangereuses, produits sensibles, dispositifs médicaux, sécurité, traçabilité, national, international

OCT Santé spécialiste logistique, transport national et international de produits de santé
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Pharmaceutique Biologique Médical & Hospitalier Environnemental Vétérinaire

Nos engagements

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Les engagements qualité d’ OCT Santé
L'intelligence du transport au service de la santé

Étape importante de la logistique, l'acheminement des produits issus des recherches médicales et pharmaceutiques requiert un très haut niveau de qualité et de sécurité. A ceci s'ajoute un respect total des engagements par l'ensemble des acteurs concernés par la prise en charge de ces produits.

L'offre que propose OCT Santé en réponse aux attentes des professionnels de la santé se fonde sur une expertise réelle, un savoir-faire et une stratégie volontaire de ne s'attacher qu'au domaine de la santé et du bien-être.. L'implication et l'engagement dédiés à nos clients passent par le respect des hommes, des procédures et des produits qui nous sont confiés.

OCT Santé met en place des solutions comportant des caractéristiques spécifiques créatives, rentables, économiques, dans le respect des réglementations en vigueur, afin que le client ait les meilleures solutions logistiques au meilleur prix. Dans cette perspective, j'ai décidé d'engager OCT Santé dans la mise en place d'un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2008.Pour cela, un Comité de Pilotage Qualité est constitué pour mettre en oeuvre et suivre le Système de Management de la Qualité. Il dispose de toute l'autorité nécessaire pour la conduite de ce projet. En ma qualité de Directeur, je m'engage à mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour qu'OCT Santé assure une qualité globale et pérenne de ses prestations.

Je compte sur l'engagement de chacun pour y parvenir.

Notre ambition : devenir votre partenaire et le rester.
ROMAINVILLE le 12 Septembre 2011

MOHAMED OSMANI,

Directeur




LES 5 ENGAGEMENTS QUALITÉ DECLINÉS A PARTIR DU CONCEPT LOGTIC :


Engagement éthique et humain

OCT Santé s'engage à respecter ses engagements commerciaux et à toujours rechercher la meilleure collaboration possible avec ses clients. Ce qui implique de ne pas vendre ni proposer de services ou solutions qui n'auraient pas d'intérêt pour ses clients, d'être conscient de la valeur précieuse de ce que l'on transporte et de donner au personnel tous les moyens pour réaliser ses missions. C'est aussi proposer une offre adéquate pour chaque client afin de lui garantir sa qualité de service et son indépendance complète dans la plus grande confidentialité. C'est également favoriser la responsabilisation du personnel et développer ses savoirs et sa polyvalence.
  Respect des réglementations « transport » et « santé »

OCT Santé s’engage à respecter et à mettre en application au quotidien les recommandations et les textes réglementaires (Classe 6.2, ADR-IATA, BPD, GBEA, LOTI…) relatifs aux produits transportés par les voies aériennes et routières. Ce qui implique une veille législative et réglementaire. C’est aussi proposer à ses clients des conseils éclairés en matière de réglementations spécifiques liées au conditionnement et à l’acheminement de leurs produits.
  Conditionnement fiable

OCT Santé s’engage à proposer et développer des conditionnements innovants et adaptés aux besoins spécifiques de ses clients. Ce qui implique une dynamique de recherche d’emballages performants dont les caractéristiques répondent aux réglementations en vigueur et préservent la chaîne du froid. C’est aussi proposer à ses clients tout type d’emballage dont la principale mission est de préserver l’intégrité des produits transportés.



Acheminement sécurisé

OCT Santé s’engage à effectuer l’acheminement des produits selon des procédures fiables et en adéquation avec les normes de sécurité requises. Ce qui implique la recherche de solutions efficaces prenant en compte la réglementation du transport des classes de matières dangereuses, les conditionnements et la température dirigée. C’est aussi proposer à ses clients la garantie de prestations routières et aériennes vigilantes à la sécurité des produits de santé.
  Traçabilité des prestations

OCT Santé s’engage à produire la traçabilité et l’enregistrement en temps réel des évènements relatifs à tout produit transporté grâce à un système d’informations fiable et sécurisé. Ce qui implique une transparence permanente et la recherche de méthodes novatrices permettant l’amélioration constante des services de traçabilité. C’est aussi proposer à ses clients l’autonomie d’effectuer eux-mêmes leurs suivis à tout moment.
 

Cette charte n’est pas exhaustive et OCT Santé s’engage à la faire évoluer dans l'intérêt de ses clients afin d’entretenir des relations de partenariat dans une confiance mutuelle toujours plus forte.



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